Título:

La Enfermera de Enlace. Continuidad de los cuidados.

Autores

Maria Luisa Forés Palacios

Institución:

Institut Català de la Salut. SAP Reus-Altebrat. ABS Reus 3-St.Jordi.

Objetivos:

Conocer el número de altas hospitalarias gestionadas por la Enfermera de Enlace (EE).

Valorar la impresión de las enfermeras de Atención Primaria (AP) sobre el servicio de la EE.

Material y métodos:

Se revisaron todos los casos que habían sido gestionados por la enfermera de enlace de los últimos 4 años.

Se realizó una encuesta de mejora de la calidad a los/as enfermeras/os de Atención Primaria de Reus-Altebrat. Constaba de 7 preguntas en las que se preguntaba si les resultaba útil el servicio que ofrecía la EE y en qué grado, además de una pregunta abierta dónde poder introducir sus propuestas de mejora. La encuesta fue suministrada a 33 enfermeras y

contestada por 29.

Resultados:

Desde que en 1999 se creó la coordinación entre los dos niveles asistenciales, AP - Hospital, se han incrementado anualmente el número de los casos gestionados a través de la EE en un 45’7% (año 2001: 118 casos; año 2002: 135 casos; año 2003: 156 casos; año 2004: 172 casos).
A partir del 2005 se han interesado en nuestro trabajo otros centros, con los que ya hemos iniciado la coordinación.
Un 70% de las enfermeras de AP que contestaron la encuesta valoran positivamente la coordinación entre los niveles asistenciales y la función de la EE (contabilizando como positivas las respuestas: si, mucho y bastante; y como negativas: no, poco y nada).

Las enfermeras que no contestaron alegaron no conocer la figura de la EE.

Conclusiones:

La coordinación entre distintos niveles asistenciales favorece la continuidad de los cuidados puesto que se conoce con antelación el estado en el que el usuario regresará a su domicilio y los cuidados específicos que requerirá por parte de la enfermera o de otros profesionales.
Para el usuario, saber que puedes regresar a casa con la confianza de que ya saben lo que te ha pasado o lo que necesitas sin necesidad de tener que hacer nada, es muy gratificante y les da tranquilidad.
La coordinación entre niveles es útil para el usuario, para el hospital y para Atención Primaria.