E.P., Valladolid.- El Centro Regional de Respuesta Sanitaria, con el que se pretende agilizar la cita previa en Atención Primaria, estará operativo en el último trimestre, en un primer momento para las provincias de Soria y Valladolid, después de que la Junta inicie desde hoy los trámites con la partida de tres millones de euros para la contratación del servicio.
La Consejería de Sanidad pretende que en un tiempo inferior a 15 segundos se dé respuesta al 80 por ciento de las llamadas que se reciban en la banda de “mayor presión”, a primera hora de la mañana.
El pliego de condiciones para la adjudicación, que debido a su naturaleza requiere la publicación en el boletín de las Comunidades Europeas, prima la ubicación del Centro en municipios de menos de 7.000 habitantes, al menor a una distancia de 30 kilómetros, de la capital de provincia o de un núcleo de más de 20.000 habitantes. También se favorecerá los municipios que estén situados en áreas periféricas o en espacios naturales, de modo que 35 de los 100 puntos que recoge la base de adjudicación primarán la ubicación territorial, según explicó la vicepresidenta y portavoz, María Jesús Ruiz.
El Centro Regional de Respuesta Sanitaria, primera iniciativa que acordó la nueva Comisión Delegada de Desarrollo Rural, que preside María Jesús Ruiz como vicepresidenta primera, estará operativo las 24 horas del día y centraliza todas las llamadas de los usuarios para pedir cita con su médico de cabecera, ya sea por teléfono, internet, correo electrónico o mensaje a través de móviles, dado que las agendas de los facultativos están informatizadas. Por tanto, el lugar donde se ubique el Centro, que contará con una plantilla de 80 personas, deberá tener perfecta cobertura de móviles y líneas de banda ancha para la correcta y rápida conexión a las nuevas tecnologías.
Funcionamiento similar al 112
Las empresas que opten a la adjudicación de este nuevo servicio, de funcionamiento similar al actual 122 que atiende urgencias y emergencias, podrán ofrecer hasta cinco municipios para la ubicación del Centro Regional de Respuesta Sanitaria, que de forma piloto se iniciará con llamadas de las provincias de Soria y Valladolid, que son las que tienen el formato informatizado, precisó Ruiz.
El usuario podrá pedir su cita a su centro de salud o al centro regional, durante todo el día, ya que será atendido por teleoperadora o por el sistema de reconocimiento de voz.