» Conocimiento, percepción y expectativas de los ciudadanos sobre los servicios que se prestan al discapacitado en los Centros de Salud.

Autor/es: N. Castillo López(*), P. López Campos(*), M. Criado Zofio(*), S. Cuesta Toro(**) (*) enfermeras C. Salud Cruz de Humilladero (Málaga) (**) médico de famila C. Salud Cruz de Humilladero (Málaga)

Introducción.- El aumento de la esperanza de vida resulta en un mayor número de discapacitados a los que se da respuesta desde asociaciones privadas y desde la sanidad pública con el desarrollo de servicios específicos.

Objetivos.- Averiguar que conocimiento tiene el discapacitado o su cuidador del servicio que ofrecemos en los Centros de Salud y que expectativas tienen puestas en él.

Métodos.- Estudio descriptivo. Muestreo no probabilístico. Encuesta semiestructurada y heteroadministrada a discapacitados y cuidadores asistentes a la muestra “Expoval” (VII Muestra de iniciativas Empresariales y Artesanales de Personas con Discapacidad) y II Muestra del Voluntariado en la que nuestro Centro de Salud participó con un stand.

Resultados.-

N=54 (28 discapacitados y 26 cuidadores).

Edad media: 48 años. Mujeres: 77,77%.

El 90,74% no conoce la existencia de servicios específicos para el discapacitado.

La familia es la principal cuidadora y el domicilio se considera el mejor sitio para el cuidado del discapacitado (83,33%).

Tuvieron dificultad habitual para acceder a su enfermera el 18,5% y a su médico el 16,6%.

El trato dispensado por el médico se consideró amable por el 90,74% y el de la enfermera por el 87,03%.

El 72,22% percibió como adecuados a sus demandas los servicios del médico y el 64,81% los de enfermería.

Las principales necesidades expresadas son:

apoyo técnico de los profesionales sanitarios (81,48%),

formación del cuidador (72,22%) y

ayuda a domicilio (61,11%).

Conclusiones.- Existe un gran desconocimiento de los servicios que la sanidad pública ofrece al discapacitado, lo que haría necesaria la difusión de la Cartera de Servicios del SAS. La atención en su domicilio, por un cuidador de la familia, con el apoyo de los servicios sanitarios parece ser la opción más valorada. El necesario desarrollo de los servicios al discapacitado debería contemplar al cuidador en su familia como agente de salud y objetivo del programa.

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