Autor/es: L Boatella Cumpian, MI Rivas Rodríguez, JL Navas Pardo, A Vázquez Luque, F Lozano Cobos, B Martín Macias, T Cantos González, I García Navarrete. CENTRO DE SALUD DE COÍN

INTRODUCCIÓN: En 1998 en el Centro de Salud de Coín pasamos de un sistema de trabajo por tareas a un sistema personalizado. Esto trajo consigo la implantación de la Consulta a Demanda de Enfermería (CDE).

Entendemos por CDE: modalidad de atención diaria que el usuario solicita a su enfermera sin necesidad de derivación previa para problemas que competen a enfermería y que se realiza en corto espacio de tiempo.

Tras cuatro años, nos preguntamos: ¿Puede ser la CDE algo más que la simple personalización de los “servicios comunes”? ¿Puede ser un instrumento para resolver otros problemas de la población? ¿Qué demanda la población de su enfermera?

Queremos saber si a la CDE, la población acude a que se le dispensen “servicios comunes personalizados” pero también por otras necesidades, otros problemas que van más allá de la simple aplicación de una técnica.

OBJETIVO: Describir tipos de cuidados demandados por los usuarios que acuden a la CDE.

METODOLOGÍA: Estudio observacional de la CDE del C.S. de Coín.

Las variables estudiadas son los diferentes tipos de cuidados, agrupándose en tres tipos:

Técnicos,

Crónicos e

Integrales.

La muestra estudiada fueron las 1200 CDE realizadas en durante mes de febrero de 2003

RESULTADOS : El 58% de los motivos de consulta corresponden a Cuidados Técnicos, el 33% a Cuidados Crónicos y un 9% a Cuidados Integrales.

Así mismo hemos podido comprobar la reducción de un 20% de las consultas programadas de enfermería mediante la autoderivación a la CDE.

En el apartado de Cuidados Integrales hemos contabilizado más de treinta intervenciones diferentes.

CONCLUSIONES: La aparición de la CDE trajo consigo la desaparición de las consultas de servicios comunes donde se ofertaban a los usuarios la realización de cuidados técnicos, la mayor parte de los cuidados demandados siguen siendo de esta categoría.

Sin embargo existe un alto porcentaje de cuidados relacionados con los programas de crónicos. Coincidente en el tiempo se observó una disminución en de la presión en estos programas, anteriormente colapsados.

Por ultimo existe un número menor, pero significativo, de cuidados demandados por la población ante problemas donde los enfermeros tenemos competencia propia (asesoramiento, información, consejo, afrontamientos). Estos problemas por primera vez tienen un espacio propio donde exponerse y abordarse, contando además con una máxima accesibilidad.